توجيه 250 إنذارا  لمواقع التجارة الإلكترونية بالمغرب

نوفل الدفالي

ارتفعت  شكايات المستهلكين عبر الموقع الالكتروني لوزارة الصناعة والتجارة بشكل ملحوظ، خلال السنة الماضية، حيث كشفت رقية الدرهم، كاتبة الدولة لدى وزير الصناعة والاستثمار والتجارة والاقتصاد الرقمي المكلفة بالتجارة الخارجية، أنه تم تلقي 700 شكاية سنة 2017 بزيادة 64 في المائة مقارنة مع 2016.

وأوضحت الدرهم، في عرض حول مهمة بشأن أشغال التقييم الطوعي بمؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية بجنيف، خلال اجتماع مجلس الحكومة أمس الخميس، أنه قد تم إقرار دعم مالي لجمعيات حماية المستهلك منذ 2016، وهو ما ينضاف إلى النهوض بالثقافة الاستهلاكية عبر بوابة خدمة المستهلك.  

وأبرزت المسؤولة الحكومية أن الوزارة الوصية قد قامت ب 28 ألف و400 عملية مراقب في ظرف سنتين، نتجت عنها 8200 مخالفة، كما تمت مراقبة 300 موقع تجاري إلكتروني وتوجيه 250 إنذارا للمخالفين.

وأشارت كاتبة الدولة إلى عدد من التوصيات همت الإطار القانوني من أجل استكمال إصدار النصوص التطبيقية، ومراجعة القانون الحالي لملاءمته مع الممارسات الجيدة في مجال حماية المستهلك ومع المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة، وإعداد مدونة المستهلك، وتعزيز ثقافة المستهلك خاصة ما يهم العلاقة مع الجمعيات.