نوفل الدفالي
أظهر استطلاع للرأي أن أكثر من ثلثي المتسوقين في المغرب يعتبرون البطاقات البنكية أكثر خيارات المدفوعات شعبية (بنسبة 77%) ويثقون بالتسوق عبر الإنترنت والمدفوعات الإلكترونية (بنسبة 59% و58% على التوالي)، وخلص الاستطلاع حول التجارة الإلكترونية والمدفوعات الرقمية، الذي قامت به شركة Visa بشراكة مع “مركز النقديات”،
أن ثلث المتسوقين في المملكة المغربية باتوا يتسوقون بوتيرة منتظمة عبر الإنترنت، مرة في الأسبوع على الأقل، وتتباين هذه النسبة بين الفئات العمرية المختلفة، والرجال والنساء أيضاً. وأبان الاستطلاع أن أبرز ثلاث فئات للتجارة الإلكترونية هي الملابس (56%) والسلع الإلكترونية (41%) وحجوزات الفنادق (40%)، في حين تعتبر الأسهم والصناديق المشتركة الأقل شعبية بنسبة (7%). وأوضح مستخدمو بطاقات المدفوعات الأسباب التي تدفعهم لاستخدامها، حيث اختار (65%) منهم الأمان كسبب رئيسي، و(44%) إمكانية تتبع الإنفاق، و(31%) سرعة إتمام الدفعات.
ويرصد استطلاع Visa دور تجار التجزئة في طمأنة العملاء على صعيد مستويات الأمن وحثهم على التسوق بثقة تامة وحمايتهم من الاحتيال. فمثلاً، أعرب 47% من العملاء عن شعورهم بالطمأنينة لدى رؤية أيقونة تسجيل الدخول الآمن (secure log in) في عنوان الموقع، إضافة إلى كلمات المرور الديناميكية التي تستعمل لمرة واحدة.
هذا وأعلن “مركز النقديات” وشركة “Visa” المتخصصة في تكنولوجيا المدفوعات، عن إطلاق النسخة الأولى من “أسبوع أمن البطاقات” في المغرب، وهي مبادرة توعوية تهدف إلى تعزيز الاستخدام الآمن للبطاقات، وتزويد المستهلكين بالنصائح والارشادات اللازمة لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال المتعلقة بالمدفوعات.
تعليقات
0