مكتب السكك الحديدية يوضح أسباب الزيادات.. وتفاصيل جديدة حول أسعار القطارات

نوال قاسمي

فوجأ عدد من المسافرين بداية الأسبوع الجاري، بفرض المكتب الوطني للسكك الحديدية، زيادات بالنسبة لأسعار الرحلات الرابطة بين الدار البيضاء والرباط، والتي قفزت من 37 درهما إلى 49 درهما (أي بزيادة 12 درهما)، فيما ارتفعت أسعار الرحلات الرابطة بين مراكش والرباط بشكل صاروخي، من 127 درهم إلى 152 درهم (زيادة 25 درهما)، الأمر الذي أغضب مستعملي وسيلة النقل كما طرح علامات استفهام عريضة حول أسباب الزيادات، وهل ستشمل كل الخطوط والرحلات، أم أن الأمر سيقتصر على خطوط ورحلات بعينها دون الأخرى؟

وردا على الزيادات غير المبررة في تسعيرة رحلات قطارات المكتب الوطني للسكك الحديدية، نظم مساء الثلاثاء 27 نونبر الجاري، مجموعة من المسافرين وقفة احتجاجية بمحطة القطار الدار البيضاء المسافرين، اعتراضا على الإجراءات التي اتخذها المكتب الوطني للسكك الحديدية، مؤخرا، سواء في ما يتعلق بمواعيد السفر أو الأثمنة أو الحجز المسبق.

وأوضح المكتب الوطني للسكك الحديدية أن أسباب هذه الزيادة في الأسعار المفاجئة تعود إلى أن تسعيرة السفر عبر القطارات لن تكون من الآن فصاعدا موحدة، لأن اليوم والوقت يساهمون في تحديد سعر السفر، وستكون كل تذكرة صالحة في قطار معين، في يوم محدد ووقت محدد، لذا يجب أن يختار الزبون بعناية القطار الذي يرغب السفر على متنه.

وحدد المكتب أسعار الرحلات المختلفة حسب القطار وتاريخ شراء التذكرة وشروط ما بعد البيع، فالبنسبة للدرجة الثانية يتم تقديم ثلاث مستويات للأسعار حسب القطار :”قطار خارج فترة الذروة، وقطار في الأوقات العادية، وقطار خلال فترة الذروة”، أما في حال قام الزبون بشراء تذكرته بالدرجة الثانية اليوم الذي يسبق سفره، فيمكنه الاستفادة من خصم 10 في المائة، بينما إذا اشترى تذكرة في نفس القطار في يوم رحلته، فيجب أن يدفع 10 المائة أكثر على السعر الأساسي، وذلك بهدف تشجيع الحجز مقدما حيث كلما حجز المسافر مقدما كلما كان السعر أقل.

وأشار المكتب أنه الأسعار الجديدة، ستمكن الزبون الاستفادة من أفضل الأسعار عن طريق حجز تذكرته في وقت مبكر، مع اختيار رحلة خارج أوقات الذروة، ويمكنه أيضا اختيار السعر الذي يناسبه والاستفادة من أسعار رائعة على طول السنة بغض النظر عن تاريخ الشراء، ويشمل العرض الجديد أسعار وخصومات مصممة لجميع فئات الزبناء: كبار السن، الشباب، الطفل (الأسرة)، المهنيين والشركات والمجموعات.

أما بالنسبة للطلبة، فإن المكتب قدم بطاقة الطالب للطلبة البالغين من العمر أقل من 26 سنة، تخول لهم بالاستفادة من تخفيض مضمون بنسبة 30 في المائة في الدرجة الثانية فقط على جميع القطارات مهما كان تاريخ الشراء، أما الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم ما بين 16 و26 سنة، والمسافرين في رحلات ترفيه، فيمنحهم المكتب تخفيضا استثنائيا بنسبة 15 في المائة على سعر الشراء، ويتم ضمان 15 في المائة من التخفيض بالنسبة لجميع القطارات في الدرجتين الأولى والثانية، مهما كان تاريخ الشراء.

وفيما منح المكتب الأشخاص الذين تجاوزت أعمارهم 60 عاما، تخفيضا بنسبة 15 المائة على سعر الشراء، ويتم ضمان 15 في المائة من التخفيض بالنسبة لجميع القطارات في الدرجتين الأولى والثانية، مهما كان تاريخ الشراء، كما يحق للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و15 سنة والمرافق الاستفادة من خصم بنسبة 30 في المائة أيا كانت نقطة الانطلاق والوجهة، حيث لا تتجاوز التسعيرة سقف 50 درهم في الدرجة الثانية، و80 درهم في الدرجة الأولى على متن القطارات السريعة مع الحجز الإجباري (فاس- الدار البيضاء – مراكش)، فيما شددت على ضرورة أن يكون الطفل برفقة شخص بالغ واحد على الأقل و4 أشخاص كحد أقصى، الوالدين أو الأصدقاء.

وأشار المكتب إلى أن الزبون إذا سافر مع مجموعة من الأشخاص يتراوح عددهم من 9 إلى 19، أو عددهم أكثر من 19، فإن المجموعة بأكملها ستستفيد من خصم 15% على السعر المتاح للشراء، ويتم ضمان 15في المائة من التخفيض بالنسبة لجميع القطارات في الدرجتين الأولى والثانية، مهما كان تاريخ الشراء، ويجب على المجموعة في هذه الحالة الاتصال بمحطة المكتب لطلب عرض أسعار ومعرفة مدى توفر القطار على عدد المقاعد المطلوبة ولمعرفة أيضا شروط الاستبدال والاسترداد.

وبخصوص عرض السعر الجديد، فقد شدد المكتب أن هناك خيارات جديدة فإذا كان متأكدا من موعد سفره، يمكنه اختيار تعريفة “سيمي فليكس” الأرخص، لكنها تقدم مستوى منخفضا من المرونة، على العكس، إذا لم يكن متأكدا من قدرته على ركوب القطار في الوقت الذي اختاره، فيمكنه اختيار سعر “فليكس” الذي تعلو تكلفته قليلا، والذي يضمن مستوى أعلى من المرونة.