أعلنت شركة فيسبوك، أمس الأربعاء 3 يوليوز، عن تمكنها من حل مشكلة واجهت المستخدمين في إرسال وتحميل ملفات المواد الإعلامية عبر تطبيقاتها ومنصاتها للتواصل الاجتماعي.
وقالت الشركة: “خلال إحدى عملياتنا للصيانة الدورية، أحدثنا مشكلة تجعل من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة”.
كما امتنعت فيسبوك عن التعليق عندما سئلت عما إذا كانت ستعيد الأموال إلى الشركات المتضررة.
ومن جانبها قالت شركة ثاوزاند آيز، التي تراقب الإنترنت عالميا: “الانقطاع مرتبط على ما يبدو ببنية تحتية داخلية أو مشكلة خاصة بالتطبيقات” .
وقد أبلغ أكثر من 14 ألف مستخدم عن مشاكل واجهتهم في إنستغرام، بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في فيسبوك، و1600 عن مشاكل في واتساب، بحسب ما أعلن عنه موقع داون ديدكتور دوت كوم المختص في متابعة الأعطال الإلكترونية.
وفي واقعة مماثلة في مارس الماضي، أكدت الشركة التي تجني عشرات الملايين من الدولارات من عائدات الإعلانات يوميا، إنها ستدرس إعادة الأموال إلى المعلنين المتضررين.
وتجدر الإشارة إلى أن الانقطاع الجزئي أصاب مستخدمي أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي بالإحباط ولجأ كثيرون لموقع تويتر للشكوى.
تعليقات
0