وسيط المملكة يقدم حصيلة عمله السنوية ل2018

يحل محمد بنعليلو، وسيط المملكة، يوم الثلاثاء 3 دجنبر، ضيفا على ملتقى وكالة المغرب العربي للأنباء، حيث سيقوم بتقديم التقرير السنوي المتضمن لحصيلة نشاط مؤسسة وسيط المملكة خلال سنة 2018، بعدما رفعه إلى صاحب الجلالة الملك محمد السادس.

وسيتناول وسيط المملكة، خلال هذا اللقاء ووفق مقاربة تحليلية، محتويات هذا التقرير الذي جعلت منه المؤسسة وقفة تأمل، ومنطلقا تشخيصيا، لإعادة صياغة علاقة المواطن بالمرفق العمومي، ومحطة رصد لما تم القيام به من مساعي الوساطة المؤسساتية.

وسيسلط الضوء، وفق معاينة أفقية عامة، على أداء المؤسسة بالنسبة لما تمت معالجته من شكايات وتظلمات في سياق محكوم بمنطق استمرارية الأداء المؤسساتي، من خلال عرض حصيلة عملها في هذا المجال برسم السنة المذكورة، واستعراض حصيلة التوصيات والمقررات والمقترحات الصادرة عن المؤسسة، والوقوف على ما تم تشخيصه من أنماط التعثرات التي تطغى على أداء الإدارة، وما تمت بلورته من طرف مؤسسة الوسيط كحلول للمشاكل المطروحة، فضلا عن الآفاق المستقبلية لعملها على المدى القريب والمتوسط، وفقا لتوجهات وأهداف مخططها الاستراتيجي 2019 – 2023 .

كما سيكون اللقاء مناسبة لانفتاح المؤسسة على الرأي العام الوطني، وفرصة لتعميم محتويات التقرير لخلق الحوار والتفاعل مع مجمل المعطيات الواردة فيه، في إطار نقاش عمومي مساهم في نشر المبادئ التي تحملها رسالة المؤسسة في علاقة بالحكامة المرفقية، فضلا عن كونه مناسبة لمناقشة جهود الوساطة المؤسساتية، ومدى قدرة هذه الجهود على تحسين منسوب الثقة في أداء الإدارة.