قامت هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي بإنجاز 39 مهمة مراقبة بعين المكان لدى شبكة التوزيع خلال سنة 2020، مقابل 212 في سنة 2019.
وأوضحت الهيئة في تقريرها السنوي الخاص بسنة 2020، أن هذه المهام همت، حسب فئة الوسيط، 25 وكيل تأمين، و10 سمسار تأمين ، و4 مكتب مباشر.
وأضاف المصدر ذاته، أن جائحة فيروس كورونا أثرت سلبا على مهام المراقبة في عين المكان خلال سنة 2020، حيث أجبرت الهيئة على توقيف هذه المهام مع بدء فترة الحجر الصحي في شهر مارس 2020 .
من جهة أخرى، أبرز التقرير أنه نتيجة لعمليات المراقبة التي أجريت في 2019 و 2020، اتخذت الهيئة إجراءات تأديبية ضد 167 وسيطا للتأمـين، ويتعلق الأمر حسب طبيعة العقوبة، ب67 أمرا، و72 إنذارا، و26 توبيخا، و2 سحبا للاعتماد، بالإضافة إلى إصدار غرامات إدارية في حق 13 وسيطا للتأمين . وفي ما يخص تدبير الشكايات، كشفت الهيئة أنها تلقت 2.379 شكاية خلال 2020، مقابل 1.915 في 2019، مسجلة بذلك ارتفاعا بنسبة 24 في المائة.
وقد بلغت الشكايات المحالة عن طريق المنصة الإلكترونية لتدبير الشكايات 1.451، وهو ما يمثل 61 في المائة من مجموع الشكايات الواردة.
وعرفت الشكايات التي تقدم بها المحامون من أجل تنفيذ الأحكام تراجعا ملحوظا لتصل إلى 39 في المائة من المجموع، مقابل 46 في المائة خلال سنة 2019، في حين عرفت الشكايات المحالة من طرف المؤمن لهم ارتفاعا من 32 في المائة إلى 38 في المائة، وذلك نتيجة الاستعمال المتزايد للمنصة والتأثير الإيجابي لحملات التوعية.
وأوضح التقرير، أن الشكايات همت بالخصوص التأمين على العربات (1.479 شكاية)، والأخطار المختلفة (344 شكاية)، والتأمين ضد حوادث الشغل والأمراض المهنية (289 شكاية)، مشيرا إلى أن معدل أجل إغلاق الشكايات الواردة بلغ 42 يوما، خلال سنة 2020 .
تعليقات
0