حماية للمستهلك، تم إطلاق الرقم الهاتفي المختصر 5757 على المستوى الوطني لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين بشأن تموين الأسواق، الأسعار، وجودة وسلامة المواد الاستهلاكية، إذ تأتي هذه المبادرة ضمن جهود السلطات لضمان تزويد الأسواق بالمواد الأساسية بانتظام، مع تعزيز آليات المراقبة لحماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية.
ويتيح هذا الرقم للمواطنين، سواء عبر الهواتف الثابتة أو المحمولة، التواصل مباشرة مع خلايا تلقي وتتبع الشكايات في مختلف عمالات وأقاليم المملكة، وذلك بتعرفة الاتصال العادية دون أي تكاليف إضافية.
كما تم اتخاذ التدابير اللازمة لضمان تشغيل هذه الخدمة خلال شهر رمضان المبارك، يوميا من التاسعة صباحا إلى السادسة مساء، حيث يمكن للمستهلكين الإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بتموين الأسواق، الأثمان، جودة المنتجات، ظروف التخزين والعرض، إضافة إلى حالات الغش والمنافسة غير المشروعة، لتمكين السلطات المختصة من التدخل عند الحاجة.
تعليقات
0